Politique de remboursement
Pour des raisons d'hygiène, toutes les ventes de perruques et de cheveux sont définitives.
Nous n'acceptons aucun retour ni échange sur les perruques et les cheveux qui ont été :
- portés ou utilisés
- modifiés ou personnalisés (dentelle coupée, teinte, décoloration, coiffure)
- retournés sans leur emballage ou leurs étiquettes d'origine
Accessoires et bijoux : nous acceptons les retours et les échanges d'accessoires et de bijoux non utilisés dans les 7 jours suivant la livraison. Les articles doivent être inutilisés, dans leur emballage d'origine et en état d'être revendus.
Articles non retournables :
- perruques et produits capillaires
- articles portés ou utilisés
- articles en liquidation ou promotionnels
- articles retournés sans leur emballage d'origine
Si vous avez reçu le mauvais article ou si votre commande est arrivée endommagée, communiquez avec nous dans les 24 heures suivant la livraison en indiquant votre numéro de commande et en joignant des photos ou une vidéo claires.